ירושלים, ביזמקס (המשרד שלי) חמישי 2-2-20 | ה׳ בטבת תש״פ – 23:03 בערב (מאוחר כבר)

אני יושב במשרד והחלטתי לכתוב את המסמך הזה.

בחודשים האחרונים אני חווה חוויה מאוד מיוחדת ומרגשת יחד.

אני בונה ומפתח את העסק שלי. עושה תהליכי פיתוח עסקי, יצירת קשרים, לקוחות חדשים, לקוחות מרוצים, תלמידים ממליצים, נרשמים ומבקרים חדשים בבלוג, צופים נוספים שמגלים אותי ביוטיוב ועוד…

וזה גרם לי (וגורם לי גם עכשיו ושלא ייפסק) כל פעם מחדש להימתח, להתאמץ להתלבט אבל להשתפר מפעם לפעם.

בדיוק היום היינו בפגישה. עם חברה גדולה, מעל 100 עובדים שמעוניינת להשיק מוצר חדש (ייבוא בלעדי של מותג גדול מחו״ל באותה נישה) שהתעניינו בשירותי הפרסום שלנו.

ואז גיליתי דבר מאוד מעניין.

זה כבר הלקוח המי יודע כמה, שברגע שבו הוא בפגישה עם אנשים שהוא רוצה שיעזרו לו לפרוץ, לא יודע לענות על שאלות בסיסיות שאמורות להיות לו תשובה פשוטה אליהן. ואני אסביר.

נניח לדוגמה שהמותג הוא סביב מותגים של מטבחים.

וכל העניין זה להשיק את המותג מטבחים בארץ ולפרוץ בתקופת המכירות הגדולה שמתקרב אלינו בעוד כמה חודשים. (ככה זה באותה נישה גם, שיש תקופה של כמה חודשים של עיקרי הרכישות – עוד נתון מעניין שלמדתי בתהליך הזה שאני עובד פה)

וכל הזמן בשאלות האסטרטגיה שלי, אין כל אזכור או מענה לשאלה פשוטה מאוד.

השאלה היא: מה הבעיה שיש ללקוח שלדעתכם תגרום לו בכלל לחפש אתכם ?

עכשיו זה לא שהם כלל חסרי ניסיון ולא יודעים לענות על זה.

כי כנראה שהם ידעו להגיד בערך מה הוא מחפש. העניין הוא מורכב יותר.

הבעיה שלי היא שאומנם הם יודעים בערך לענות על השאלה הזאת, אבל (וזה הבדל דק אבל משמעותי) – הם לא מתבססים על השאלה הזאת כדי לבנות את האסטרטגיה והטקטיקות.

ואנחנו בתור חברה הגענו בשביל לעזור להם לממש את האסטרטגיה שלהם. 

זאת שאני טוען שמתבססת לא על השורשים הנכונים ולכן עתידה לכשלון.

ואם אני ממשיך בשיחה איתם כרגיל, אנחנו סוגרים קידום לכמה חודשים עוזרים להם להעלות את כל המודעות גרפיקות מוצרים וכדומה וקדימה בואו נצא למסע פרסום וקניות ונראה כמה לקוחות חדשים נצליח להכניס.